vTiger CRM 是作为一种开源CRM软件，专为中小企业业务应用设计．她是基于快速，可靠，久经考验的LAMP／WAMP（(Linux)Windows, Apache, MySQL, and PHP)技术及在其它开源项目基础上开发出来的企业级CRM应用软件。
vTiger CRM 的开发受益于开源软件，并为最终用户提供了更多有富有应用价值的企业特性．如：销售手段自动化，客户支持和服务，营销自动化，库存管理，多数据库支持，安全管理，产品订制，日程安排，电子邮件集成，附件等等。
vTiger CRM 的安装简易，所有必需软件如：Apache, MySQL, and PHP已集成，可运行于Windows和Linux（RedHat, Debian, SuSe, Fedora, and Mandrake)操作系统。您无须过多去干预数据库，Web服务器和其它软件的设置。
vTiger CRM 同时提供企业级业务增强应用附件，如为Microsoft Outlook用户提供了Outlook插件，客户关系；为Microsoft Word用户提供了Office插件；为Thunderbird邮件用户提供Thunderbird扩展．所有这些附件都作为vtigerCRM 在SourceForge.net上开源项目的一部分。
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vTiger 使用的技术
vTiger 构建在 LAMP/WAMP (Linux/Windows, Apache, MySQL, and PHP)技术之上，基于众多开源软件项目，比如说 SugarCRM。
vTiger 软件项目的开发团队位于 Bangalore, India。
vTiger 安装
vTiger CRM 可以使用完整的 HTML/PHP 界面方式进行安装。
vTiger CRM 4.x 和 5.x 可以使用虚拟主机服务商提供的 cPanel 方式进行安装。同时，vTiger 官方也提供 PHP/MySQL 整合的方式进行安装，vTiger 也提供代码方式的安装。
vTiger 将需要安装的代码上传到空间上直接进行安装。OSS 计算技术推荐这个方式，因为可以避免安装过程中出现的很多问题。
vtiger CRM 同时也提供云服务器支持，你的 vTiger CRM 实例就不再需要安装在你自己的服务器上了。
vtiger CRM 云服务器使用Amazon's EC2 平台提供服务。
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